Politique de confidentialité

Protection des données

Chez Nos Meilleurs, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette politique de confidentialité vous informe sur le type, la portée et la finalité du traitement des données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, ainsi que sur les droits dont vous disposez en tant que personne concernée. Si vous avez des questions concernant la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies.

Autorité responsable

L'entité responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) des opérations de traitement de données décrites dans la présente politique de confidentialité est :

NMSK s.r.l. (« Nos Meilleurs »)

Lermontov 3

811 05 Bratislava

République slovaque

E-mail: info@nosmeilleurs.com


1. Mise à disposition du site Web

Afin de garantir une connexion fluide et une utilisation optimale de notre site Internet, Nos Meilleurs collecte temporairement certaines informations lorsque vous accédez à notre site. Il s'agit notamment de données sur votre navigateur et votre système d'exploitation, le type d'appareil, la date et l'heure d'accès, les pages ou fichiers demandés, le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site (URL de référence) et votre adresse IP sous forme anonymisée. Ces informations ne nous permettent pas de vous identifier personnellement et sont supprimées après un maximum de 24 mois.

Base juridique : Le traitement de ces données est basé sur l'article 6(1)(f) du RGPD.

2. Demandes de renseignements

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site Web, toutes les données personnelles que vous fournissez seront stockées et utilisées exclusivement pour traiter et répondre à votre demande.

Base juridique : Le traitement de ces données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD si votre demande concerne la conclusion d'un contrat. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, par exemple lorsque votre demande aura été entièrement résolue.

En guise d'alternative sécurisée, vous pouvez toujours nous contacter directement par e-mail à l'adresse info@nosmeilleurs.com.

3. Newsletters et autres e-mails marketing

Si vous êtes abonné à notre newsletter, Nos Meilleurs stockera et utilisera votre adresse e-mail pour vous informer régulièrement des nouveaux produits, des offres spéciales et des événements.

Base juridique : Ce traitement est basé sur votre consentement conformément à l'article 6(1)(a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans la newsletter ou en nous envoyant un e-mail à info@nosmeilleurs.com. En cas de retrait de votre consentement, vos données seront supprimées, sauf si elles sont stockées dans votre compte utilisateur.

Si vous effectuez un achat et fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons l'utiliser pour le marketing direct de produits ou services similaires. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins de marketing direct à tout moment sans encourir de frais autres que les frais de transmission de base. Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement à cet effet. Vous pouvez également vous y opposer en nous envoyant un e-mail à info@nosmeilleurs.com.

Base juridique : Ce traitement est basé sur l'article 6(1)(f) du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données à des fins de marketing direct sans avoir à fournir de motifs.

4. Commandes

Lorsque vous passez une commande via notre boutique en ligne, Nos Meilleurs traite les données personnelles nécessaires pour exécuter votre commande, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et vos informations de paiement. Nous partageons les informations de livraison requises avec le prestataire de services d'expédition concerné pour garantir que votre commande vous parvienne.

Nous offrons des services de paiement via PayPal et Bande:

  • PayPal: Exploité par PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, les données de paiement nécessaires seront automatiquement transmises à PayPal, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse IP. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal à l'adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.
  • Stripe: Fourni par Stripe Payments Europe, Ltd. Nous transmettons les données fournies lors du processus de commande (nom, adresse, adresse e-mail, montant de la facture, devise, numéro de transaction et détails de la carte de crédit) à Stripe. Stripe traite ces données en notre nom pour effectuer le paiement. Les données peuvent être stockées sur les serveurs de Stripe aux États-Unis. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Stripe à l'adresse https://stripe.com/privacy.

Base juridique : Le traitement de ces données est nécessaire à l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires au traitement de votre commande, à moins que nous ne soyons légalement obligés de les conserver pendant une période plus longue.

5. Ouverture d'un compte client

Lorsque vous créez un compte client, Nos Meilleurs stocke les données personnelles que vous fournissez dans le formulaire d'inscription, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Votre compte client vous permet de suivre et de gérer vos commandes.

Base juridique : Ce traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat au sens de l’article 6(1)(b) du RGPD. Les données seront supprimées lorsque vous supprimerez votre compte client ou lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que nous soyons légalement tenus de les conserver pendant une période plus longue.

En ouvrant un compte client, vous êtes automatiquement inscrit à notre Programme de fidélité Pour chaque achat ou autre activité éligible (comme la soumission d'un avis sur un produit), nous vous créditerons des points de fidélité qui pourront être échangés contre des cadeaux. Pour faciliter cette opération, Nos Meilleurs conserve votre solde de points et les enregistrements des commandes ou activités associées.

Base juridique : Ce traitement est fondé sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD. Les données seront supprimées lorsque vous supprimerez votre compte client ou lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin.

6. Plugins sociaux

Notre site Web utilise des plugins sociaux de divers réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, TikTok, et YouTube.

Dans ce contexte, Nos Meilleurs est uniquement responsable de la collecte de votre adresse IP, qui est transmise – éventuellement avec d’autres données – au fournisseur du plugin concerné. Nous n’avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par ces fournisseurs.

Base juridique : La collecte et la transmission de l'adresse IP sont basées sur nos intérêts légitimes conformément à l'article 6(1)(f) RGPD.

Plugin Facebook

Lorsque vous visitez une page de notre site Internet contenant un plugin Facebook, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, même si vous n'avez pas de compte Facebook. Des informations telles que votre adresse IP et le fait que vous avez visité notre site Internet peuvent être transmises à Facebook Inc., USA. Si vous êtes connecté à Facebook, ces informations peuvent être associées à votre compte Facebook. Nous n'avons aucun contrôle sur les données collectées par Facebook. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

Plugin Instagram

Notre site Web comprend des plugins du réseau social Instagram. Lorsque vous accédez à une page contenant un tel plugin, votre navigateur se connecte directement aux serveurs d'Instagram. Les informations relatives à votre visite sur notre site Web peuvent être transmises à Instagram LLC, USA, et associées à votre compte Instagram si vous êtes connecté. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données par Instagram. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram à l'adresse https://help.instagram.com/519522125107875.

Plugin TikTok

Nous avons intégré des plugins de TikTok sur notre site Web. Lorsque vous accédez à une page avec le plugin TikTok, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de TikTok. Même si vous n'avez pas de compte TikTok, TikTok peut collecter des données telles que votre adresse IP et votre comportement de navigation. Si vous êtes connecté à TikTok, ils peuvent associer votre visite sur notre site Web à votre compte TikTok. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données par TikTok. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de TikTok à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy.

Plugin YouTube

Notre site Internet utilise des plugins de YouTube, exploités par Google LLC. Lorsque vous visitez une page avec un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Des informations sur votre visite sur notre site Internet peuvent être transmises à YouTube, y compris votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Google, ces informations peuvent être associées à votre compte. Nous n'avons aucun contrôle sur le traitement des données par YouTube. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://policies.google.com/privacy.

7. Médias sociaux

Lorsque vous visitez nos profils sur des plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Instagram, TikTok ou YouTube, les opérateurs de ces plateformes collectent des données personnelles, même si vous n'avez pas de compte chez eux. Nous n'avons aucun contrôle sur le type et l'étendue du traitement des données par ces plateformes. Les plateformes nous fournissent uniquement des informations statistiques anonymisées pour nous aider à mieux comprendre notre public.

Pour plus d'informations sur la finalité et la portée du traitement des données par ces plateformes, ainsi que sur vos droits et options pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à leurs politiques de confidentialité respectives :

Nous vous encourageons à consulter ces politiques pour comprendre comment vos données personnelles sont traitées par ces plateformes.


8. Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, y compris les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires ou catégories de destinataires, la durée de conservation et l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si le traitement n’est plus nécessaire, si vous retirez votre consentement ou si les données ont été traitées illégalement.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Si le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes en vertu de l’article 6(1)(f) du RGPD.

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

Droit d'opposition au marketing direct

Si Nos Meilleurs traite vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment sans avoir à justifier de motifs. Ceci s'applique également au profilage lié au marketing direct.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Vous pouvez déclarer votre opposition à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : info@nosmeilleurs.com ou en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessus.

Droit de déposer une plainte

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite.


Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité en raison de changements de circonstances factuelles ou juridiques.